Name: Geschenkbox Musik Plaque Box Zum Verschenken
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Geschenkbox Musik Plaque Box Zum Verschenken

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Rückgaben innerhalb von 90 Tagen

90 TAGE Rückgabe-/Umtauschrichtlinie

Wir bieten eine 90-tägige Rückgaberegelung an. Wenn Sie eine Garantie erwerben, können Sie diesen Zeitraum auf 180 Tage verlängern.

SCHRITT 1 Kontaktieren Sie den Kundenservice und fordern Sie die Rückgabedetails an. E-Mail: service@namenecklace.com
SCHRITT 2 Der Kunde erhält eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald die Anfrage genehmigt wurde.
SCHRITT 3 Der Kunde verpackt das Paket und versendet es.
SCHRITT 4 Rückerstattung oder Ersatz erfolgt, nachdem wir die Ware erhalten haben.

Die folgenden Gründe sind durch unsere 90-Tage-Volldeckungs-Rückgabe-/Umtauschrichtlinie abgedeckt. (Wir übernehmen in diesen Fällen die Rücksendekosten und Ersatzkosten)
1. Die Personalisierungsdaten des Produkts stimmen nicht oder es liegt ein Fehler bei der Personalisierung vor.
2. Wir haben die falsche Bestellung oder falsche Artikel gesendet, oder Sie haben beschädigte bzw. qualitativ mangelhafte Produkte erhalten.
3. Unklare Bilddarstellung oder unleserliche Gravur/Schrift.
4. Falsche oder nicht passende Größe.

Die folgenden Gründe sind NICHT durch unsere 90-Tage-Rückgaberegelung abgedeckt. Wir übernehmen hierfür keine Haftung.
1. Produkte, die die Rückgabefrist (90 Tage nach Zustellung) überschreiten.
2. Nicht-Qualitätsprobleme bei personalisierten Produkten.
3. Schäden durch unsachgemäße Nutzung, falsche Handhabung oder schlechte Pflege.
4. Artikel, die gewaschen, getragen oder verschmutzt wurden sowie hygienische Produkte wie Unterwäsche, Badebekleidung, Socken usw.
5. Falsch gewählte Größe.
6. Persönliche Gründe wie Geschmacksänderung oder Meinungsänderung.
7. Teilrückgaben oder Teilumtausch von Set-Artikeln sind nicht möglich.

1. Zurückgesendete Artikel müssen neu und ungetragen sein und sich im Originalzustand befinden.
2. Gutscheincodes verfallen nach der Nutzung und können nach einer Rückgabe nicht wiederhergestellt werden.
3. Bei personalisierten Produkten wird bei Stornierung oder Änderung eine Gebühr von 30 % des Produktpreises als Individualisierungskosten berechnet. (Hinweis: Auch bei sofortiger Kontaktaufnahme nach Bestellung kann eine Produktionsgebühr anfallen, da die Produktion direkt nach Auftragseingang beginnt.)
4. Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.