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      Wo ist mein Auftrag?

      Normalerweise können Sie Ihren Auftrag 3 Arbeitstage nach Ihrem Einkauf verfolgen. Wenn Sie jedoch ein personalisiertes Foto-Charm gekauft haben, kann es 5-7 Tage dauern, bis die Tracking-Information verfügbar ist.

      Andere Fragen?

      Wenn Sie irgendwelche Fragen haben, bitte wenden Sie sich an cs@soufeel.de. Aufgrund der vielen E-Mails, die wir erhalten, kann esbis zu 24 - 48 Stunden dauern, bis wir Ihre Anfrage beantworten können. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

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    Tipps zur Silberpflege:

    _ Verwenden Sie ein nicht scheuerndes weiches Reinigungstuch, um Ihren Silberschmuck regelmäßig zu polieren oder schrubben Sie ihn vorsichtig mit warmem Wasser und spülen Sie ihn dann mit klarem Wasser ab.

    _ Um angebackenen Schmutz zu entfernen, lassen Sie es 10 Minuten in lauwarmem Seifenwasser einweichen, bürsten Sie es vorsichtig ab und spülen Sie es mit klarem Wasser ab. Für eine glänzendere Oberfläche mit einem Tuch und Reinigungslösung polieren.

    _ Schmuck keinen Chemikalien aussetzen. Silber wird durch Oxidation detailliert. Der Kontakt mit aggressiven Chemikalien kann das Aussehen Ihrer NameNecklace-Produkte verändern. Zu diesen Chemikalien gehören unter anderem Liquid Silver Polish, Pools, Whirlpools und Spas. Oxidiertes Silber und Perlen werden leicht beschädigt.

    _ Wenn Sie Ihren Schmuck nicht verwenden, vermeiden Sie es, ihn direktem Sonnenlicht sowie aggressiven Substanzen wie Chlor auszusetzen. Bewahren Sie sie an einem kühlen, trockenen Ort, in einem Reißverschlussbeutel oder einem einzelnen Stoffbeutel auf, um Anlaufen und Kratzer zu vermeiden.

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